بكج
الجودة الشاملة
هي استراتيجية إدارية شاملة تهدف إلى تحسين الأداء المؤسسي وضمان تقديم منتجات وخدمات عالية الجودة من خلال إشراك جميع الموظفين، التركيز على رضا العملاء، وتقليل الأخطاء. تعتمد على مبدأ التحسين المستمر وتُعد ركيزة أساسية لتعزيز التنافسية، تقليل التكاليف، وزيادة الإنتاجية.
المميزات:
شهادات معتمدة من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني:
شهادة إدارة الجودة الشاملة ونظم إدارة الجودة الشاملة TQM & QMS (3 أيام 15 ساعة).
شهادة مهارات استشاري الجودة والتميز المؤسسي (4 أيام – 20 ساعة).
الدورات مسجلة بعد البث، ويمكنك مراجعتها في أي وقت يناسبك.
حقيبة تدريبية شاملة تحتوي على كافة محتويات الدورات، لتتمكن من مراجعة المواد والاستفادة منها لاحقًا.
المحاور:
مفاهيم وأسس إدارة الجودة الشاملة (TQM): التعرف على مبادئ الجودة، وأهمية تطبيقها في تطوير أداء المؤسسات وتحقيق رضا العملاء.
أدوات وتقنيات تحسين الجودة: استخدام أدوات تحليل الجودة مثل خرائط التدفق، تحليل السبب الجذري، ومخططات باريتو للحد من الأخطاء وتحسين الأداء.
تطبيقات عملية على نظام إدارة الجودة ISO 9001: دراسة بنود المواصفة الدولية ISO 9001 وتطبيقها الفعلي داخل المنظمات.
تصميم وتقييم أنظمة الجودة الداخلية: كيفية بناء نظام جودة فعّال داخل المنشأة ومراقبة الأداء والتحسين المستمر.
التوعية ونشر ثقافة الجودة داخل الفريق: تعزيز مفاهيم الجودة لدى العاملين وربطها برؤية وأهداف المؤسسة.
الأهداف:
- إكساب المشاركين فهمًا متكاملًا لمفاهيم ومبادئ الجودة الشاملة.
- تمكين المشاركين من استخدام أدوات وتقنيات تحسين الجودة في بيئة العمل.
- تأهيل المشاركين لتطبيق متطلبات مواصفة ISO 9001 داخل مؤسساتهم.
- رفع كفاءة العمليات وتحسين نتائج الأداء المؤسسي.
- تطوير فهم استراتيجي للجودة كعنصر أساسي في التميز المؤسسي.
تاريخ الدورة
24 مايو 2025م
مدة الدورة
4 أيام تدريبية
رسوم الدورة
قبل الخصم 699 ريال
399 ريال بعد الخصم
انضم إلى أبرز الدورات التدريبية
أدخل بياناتك:
